- Kunden-Erfolgs-Story
Wie USTR mehr als 20 Stunden pro Projekt einspart.
gespart pro Projekt
digitalisierte Räume
abgeschlossene Projekte
Mit Metaroom erstellte 3D-Objekte
Über USTR
USTR GmbH ist ein Münchner Familienunternehmen mit über 15 Jahren Erfahrung in der ganzheitlichen Renovierung und Sanierung. Als Generalunternehmer mit mehr als 30 Mitarbeitern und 1.345 abgeschlossenen Projekten vereint USTR alle Gewerke unter einem Dach: von Trockenbau und Fliesenverlegung über Elektro- und Sanitärarbeiten bis hin zu Malerarbeiten, Türen und Treppen.
BRANCHE
Renovierung & Sanierung
UNTERNEHMENSGRÖSSE
30+ (Familienbetrieb)
ORT
München, Deutschland
Einleitung
Die USTR GmbH ist ein Münchner Familienbetrieb unter der Geschäftsführung von Herrn Maciej Ustjanowski, der das Unternehmen seit rund 15 Jahren leitet. USTR vereint alle Gewerke unter einem Dach: Trockenbau, Fliesen und Bodenbelag, Elektro- und Sanitärinstallation, Malerarbeiten, Türen, Treppen sowie eine eigene Planungsabteilung, die das Gesamtprojekt koordiniert. Mit über 1.345 erfolgreich abgeschlossenen Projekten, vier Meistertiteln und dem PhönixPreis 2018 der Stadt München zählt USTR zu den führenden Sanierungsunternehmen in Süddeutschland.
Michael Birke verantwortet bei USTR die gesamte Projektsteuerung: von der Vorplanung über die Bemusterung mit Kunden bis zur reibungslosen Ausführung aller Gewerke. Für ihn und Geschäftsführer Maciej Ustjanowski ist klar: Ohne eine solide digitale Grundlage lässt sich dieser Anspruch nicht skalieren.
Herausforderung
Zwischen Vertrieb und Ausführung liegt bei USTR die größte Herausforderung. Maciej Ustjanowski: „Ohne Grundriss, ohne gute Dokumentation, das ist tatsächlich schwierig.“
Vor der Einführung von Metaroom verlief jedes Projekt für Michael Birke nach demselben Schema: Vermessung vor Ort, manuelles Zeichnen aller Elemente in der Palette CAD, Eingabe der Materialien, Erstellung des Grundrisses und Abstimmung mit dem Großhändler. Allein dieser Teil nimmt pro Projekt sechs bis acht Stunden in Anspruch, wobei der Zeitaufwand für Kommunikation und Koordination noch nicht mitgerechnet ist.
Bei einem Unternehmen, das bis zu 20 Projekte gleichzeitig betreut, addiert sich das schnell: 20 Stunden Vorbereitungsaufwand pro Projekt, 20 parallele Projekte. Das entspricht einem vollen Monat reiner Vorbereitung. Weder für die Baustelle noch für die Kunden steht Zeit zur Verfügung.
Gleichzeitig ist Transparenz gegenüber Kunden ein zentrales Anliegen, und die Basis dafür ist ein verlässlicher, durchgängiger Planungsprozess, den manuelle Methoden schlicht nicht effizient gewährleisten konnten.
| Maciej Ustjanowski scannt ein Badezimmer mit Metaroom.
Lösung
Maciej Ustjanowski entdeckte Metaroom durch eine Anzeige direkt in Palette CAD. Seine Reaktion war unmittelbar: „Ich habe mir gedacht, okay, jetzt muss ich das sofort testen.“ Er kaufte sich eigens dafür ein iPhone Pro. Heute ist Metaroom der Startpunkt jedes Renovierungsprojekts bei USTR. Der Prozess läuft so ab:
- Beim Termin vor Ort wird die Wohnung oder das Objekt mit dem iPhone Pro gescannt. In wenigen Minuten entsteht ein präziser 3D-Grundriss.
- Der Grundriss wird direkt an den Großhändler weitergegeben, der ebenfalls mit Palette CAD arbeitet.
- Der Großhändler bereitet auf dieser Basis die Bemusterung mit dem Kunden vor: Materialauswahl, Fliesen, Boden, Ausstattung.
- Am Ende schickt der Großhändler eine fertige Planung mit Visualisierung und exakten Materialien zurück an USTR.
Metaroom ist der Anfang, der den Rest des Prozesses erst möglich macht.
Was USTR besonders hervorhebt: Metaroom ist nicht nur ein internes Tool, sondern auch ein Vertriebsargument. Wenn das USTR-Team mit iPhones zur Besichtigung erscheint und die Wohnung in Minuten digital erfasst, hinterlässt das bei Kunden einen bleibenden Eindruck. „Das ist schon cool und richtig professionell“, so Maciej Ustjanowski. Genau das wollte USTR immer verkörpern: intelligente Baustellen.
Darüber hinaus hat USTR den Metaroom-Workflow auch mit externen Architekten vernetzt, die ebenfalls mit Palette CAD arbeiten. So kann USTR als Handwerksunternehmen auf Basis der Metaroom-Dokumentation auch Architekturleistungen, etwa erste Entwürfe und Raumkonzepte, anbieten und direkt verkaufen.
| Die Planung von Materialien für Renovierungsprojekte ist mit Metaroom einfacher.
Ergebnisse
Die Zahlen sprechen für sich. Michael Birke beziffert die Zeitersparnis klar: „Wir haben sicherlich immer so sechs, acht Stunden investiert. Diesen Schritt haben wir uns komplett gespart.“ Zählt man alle Phasen zusammen (Vermessung, Datenaufbereitung, Erstellung von Grundrissen und Kommunikation mit den Großhändlern), schätzt er die Zeitersparnis auf 20 bis 25 Stunden pro Projekt.
Bei 20 parallelen Projekten entspricht das einem enormen Kapazitätsgewinn: Zeit, die jetzt in Baustellen, Kundenkommunikation und Qualitätssicherung fließt.
Aber es ist nicht nur Zeit. USTR hat durch Metaroom einen durchgängigen, überfunktionalen Planungsprozess geschaffen: ein Scan, der durch die gesamte Lieferkette wandert, vom Aufmaß über den Großhändler bis zur fertigen Planung mit Visualisierung und exakten Materialien. Was früher mühsam zusammengestellt werden musste, kommt heute als fertiges Paket zurück.
Und das Unternehmen kann diese Planungsarbeit sogar als eigene Dienstleistung in Rechnung stellen. Ein zusätzlicher Umsatzhebel, der ohne Metaroom nicht möglich wäre.
parallele Projekte
digitalisierte Räume
6-8 Stunden
weniger für Grundrisszeichnung
Mit Metaroom erstellte 3D-Objekte
Fazit
USTR zeigt, wie ein mittelständisches Renovierungsunternehmen durch den gezielten Einsatz von Metaroom nicht nur effizienter wird, sondern seinen gesamten Prozess neu denkt: von der ersten Besichtigung über die Lieferkette bis zum fertigen Kundenprojekt.
Metaroom ist bei USTR nicht ein Tool unter vielen, sondern das Fundament eines intelligenten Planungsworkflows, der Vertrieb, Planung, Einkauf und Ausführung nahtlos verbindet. Und obendrein ein echter Wettbewerbsvorteil beim ersten Kundengespräch.
Maciej Ustjanowski
„Wenn wir zur Besichtigung kommen und die Kunden beobachten, wie wir mit dem iPhone die ganze Wohnung scannen: Das haben die noch nie gesehen. Handwerker, die so arbeiten? Das ist einfach cool. Und es wirkt sofort professionell.“
Maciej Ustjanowski
Geschäftsführer, USTR GmbH
